Retour

Er kunnen meerdere redenen zijn dat u een product of uw gehele bestelling wenst te retourneren. Voor iedere reden geldt een aparte retourprocedure neem dus eerst altijd contact met ons op. Een product moet binnen 7 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Om er voor te zorgen dat uw retourzending zo goed en vlot mogelijk afgehandeld kan worden, hebben wij voor u een aparte pagina gemaakt, waarin alle informatie gegeven word.

Voor meer informatie:
Indien er toch nog iets niet duidelijk is of u heeft vragen over onderstaande voorwaarden, kunt u te allen tijde contact opnemen met onze winkel op het Keizersveld te Venray onder telefoonnummer 0478-568264

Algemene informatie:

• Uitgesloten van retour en garantie

Uitgesloten van retour:

• Producten die door ons tot stand zijn gekomen in overeenstemming met specifieke specificaties van u als klant zijnde.
• Kabels, die op maat gesneden zijn.
• Software waarvan u de verzegeling heeft verbroken.
• Gebruikte artikelen die om hygiënische redenen niet geruild kunnen worden, zoals oordopjes, headsets en hoofdtelefoons. Dit omdat het product in aanraking is gekomen met het oor. Wanneer het product niet gebruikt is, dan geldt deze regel niet.

Uitgesloten van garantie:
De producten uit onderstaande lijst zijn voorbeelden van verbruiksmaterialen en op deze producten geldt alleen de wettelijke garantie:

snaren	trommelstokken
batterijen/accu’s (ook rechargeable's)	rieten
drumvellen en bekkens	lampen
plectrums	flightcases
software	dvd’s
cd’s	potmeters
vloeistoffen	tape
akoestisch schuim	crossfaders

 
Uiteraard is het uw verantwoordelijkheid om goed voor het product te zorgen. Dit houdt in dat u het product goed dient te onderhouden. Als voorbeeld, bij een dure trompet treedt zinkvraat en lakschade op bij achterstallig onderhoud, indien speeksel en zweet niet verwijderd wordt. In het geval van in-ear monitoren/oordopjes ontstaat vaak verslechtering van het geluid door de aanwezigheid van oorsmeer. Komt er bij dure mengpanelen kraak over de luidsprekers, dan houdt dit vaak in dat de faders niet goed zijn onderhouden of dat ze te intensief zijn gebruikt.
 
Ook uitgesloten van garantie zijn:

• Producten die schade hebben als gevolg van ondeugdelijk gebruik.
• Producten die schade hebben als gevolg van slechte verpakking tijdens transport naar ons
• Producten met vocht- of waterschade.
• Producten met gebroken displays en schermen.

• Retour voorwaarden/staat van het product

Voorwaarden:
Voor het retour sturen van producten zijn de volgende voorwaarden van kracht:
Wij raden u aan om een gedegen omverpakking te gebruiken die om de originele verpakking van het product heen zit, indien redelijkerwijze mogelijk. Bijvoorbeeld de originele doos waar het product in geleverd werd. We willen u ook adviseren om geen stickers en/of andere biljetten op de originele verpakking te plakken en/of te schrijven op de originele verpakking.
Wanneer u het product terugstuurt, omdat het niet het juiste product is, moet het product in onberispelijke staat zijn. Dit houdt in dat de volgende kenmerken niet mogen voorkomen; "Verscheurde of ontbrekende foliën, viezigheid of krassen op het product" want deze kenmerken leiden tot een waardevermindering van het product, die Muziekcentrum Best/Venray in rekening zal moeten nemen.

• Terugsturen

Terugsturen:
Het product dient binnen 7 dagen na ontvangst te worden geretourneerd. Indien u een producten wilt retourneren neem dan eerst contact op met ons filiaal op het Keizersveld te Venray via telefoonnummer 0478-568264. Kosten van retour zijn voor eigen rekening.

• Terugstorten van aankoopbedrag

Terugstorten:
Het aankoop bedrag worden binnen 30 dagen na de dag dat de retourzending in behandeling is genomen teruggestort.